距离第八届进博会开幕还有14天，10月21日，“匠心服务进博，聚力共启新程”——上海出租汽车行业服务提档升级暨第八届进博会交通服务保障誓师大会举行。

据悉，自首届进博会以来，出租汽车驻场保障累计提供超过9.5万辆次服务，运送参展观展人员近15.3万人次，实现了“精准调派”、现场服务“零投诉”的目标。

那么，今年的出租汽车专项保障又有哪些新亮点？

推出一批出租车新车型

今年进博会期间，由强生、锦江、大众、蓝色联盟、法兰红联盟等企业购置的首批130余辆上汽荣威E6车型和部分上汽大通“大家7”车型将投入出租汽车服务中。

据悉，升级推出的新一代巡游出租车荣威E6车型，在性能、舒适度等方面，以及车辆尺寸、轴距、后备箱容积、续航里程及辅助驾驶等方面，均较Ei5车型有明显提升。而大通“大家7”纯电七座MPV车型出租车，将与吉利“英伦TX5”纯电动出租车在P6上客点处定点停放，为广大乘客，尤其是参展特殊人群提供更为优质、便捷、无障碍、多样化的出行服务选择。

车内设施信息化提升改造

车内设施信息化提升改造也是本届进博会出租汽车行业服务提档升级的关键环节。2000多辆新能源出租车完成新型数字加密传感器升级，通过动态加密技术保障诚信计量。

同步还上线出租车服务二维码标贴，乘客在行程开始前扫码便可知行程预估价和最优行程路线，行程结束后乘客可对驾驶员进行服务评价。通过数字赋能，将更好地保障消费者权益，增强出行安全感，提升本市出租汽车行业形象和服务满意度。

优质出租车点亮“红顶灯”载客

誓师大会上，上海出租租赁汽车行业协会发布了2025年度出租汽车星级驾驶员评定结果，共有5305名驾驶员获评星级驾驶员。

为充分发挥星级驾驶员的示范引领作用，将在星级驾驶员营运车辆的车载设备终端、电子服务卡、服务二维码等部位明确标注星级，各平台将逐步上线星级驾驶员标识展示，并为280名评定为四、五星级驾驶员营运车辆配备红顶灯，让优质服务可识别、可感知。

出租汽车行业服务创新联盟揭牌

今天，“上海出租汽车行业服务创新联盟”揭牌。服务创新联盟按照“创新领域一致、创新目标一致”的要求，在强生出租汽车徐广梅市级劳模创新工作室的基础上，吸纳出租汽车企业、网约车平台企业的安全运营服务主管，18名各类劳模先进、最美的哥的姐、职业技能大赛获奖代表自愿组成。联盟将围绕劳模先进引领、研讨创新方向、助力技能提升、交流创新成果、专题教学培训、扩大宣传推广六大任务开展工作，以创新驱动服务升级，以协同凝聚行业合力，以引领树立行业标杆，以关怀赋能驾驶员队伍。

此外，依托高德地图公益小程序开发的面向出租汽车司机群体的友好地图也在誓师大会上发布。今后，用户可查看身边的司机驿站及站内停车位、充电桩、卫生间、食堂、淋浴间等信息，地图的分享功能可助力在司机群体内快速传播，回应出租汽车司机出车期间的停车难、如厕难、就餐难等迫切需求。

（作者：胡玉荣）

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