第八届中国国际进口博览会将于11月5日—10日在上海举办。为贯彻落实习近平总书记关于中国国际进口博览会“越办越好”的重要指示精神，上海市税务部门全面进入服务保障冲刺状态，持续提升离境退税体验，配强多语种税务志愿服务力量，为四海宾朋提供更加便捷、高效、有温度的涉税保障。

打造离境退税便捷名片

上海市青浦区是进博会永久举办地，当地税务部门近日推出“沪悦退·离境安心办”服务机制。依托该机制，税务部门可根据境外旅客在购物退税各环节的实际需求，及时汇总梳理商店与游客的反馈意见，强化税企对接与跨部门协作，更新服务指引，优化后台技术支持，确保退税流程顺畅高效。

“我们已在青浦奥特莱斯这样的重点商圈增设离境退税自助办理终端，进一步缩短退税办理时间。同时，在朱家角古镇设立离境退税商店，精准对接文旅消费场景，让境外旅客轻松完成退税。”国家税务总局上海市青浦区税务局货物和劳务税科干部王墨馨介绍。

据统计，朱家角古镇今年已接待游客453万人次，其中外籍旅客占比近三成。新设退税网点有效覆盖了这一热门文旅区域，让境外游客获得“游览+购物+退税”一站式体验。

考虑国际参展商、境外旅客的实际需求，上海税务还推出全新《服务进博双语手册（8.0版）》，在原有版本基础上更新完善跨境支付流程、非居民企业办税指引等实用章节，同步新增离境退税专题，系统梳理离境退税适用商品范围、境外旅客购物开票要求等内容，更好满足跨境业务参与方的实际需求。

“今年我们在手册上还创新植入NFC芯片二维码，观众只需将手机轻触，即可获取线上电子书，实现‘边查阅、边办理’，助力国际参展客商和境外旅客快速读懂政策、便捷办理业务。”双语手册编写负责人戴思航介绍。

定制个性化税费服务套餐

除了提升旅客消费体验，税务部门更将服务前移，为重点参展企业量身定制专属服务方案。

上海市青浦区税务局启动“展前需求摸排行动”，通过提前走访区域内会展主办企业、重点参展商，围绕展会安排、展品流转、销售模式等核心环节开展一对一交流，建立“企业需求台账”。同时，该局结合税企座谈、线上交流等形式，收集跨境贸易、总部经济、会展服务等领域企业的涉税诉求。

针对企业提出的“展品转商品税务衔接”“跨境支付涉税处理”等高频问题，上海市青浦区税务局为企业量身定制包含政策解读、流程指引、风险提示的税费服务套餐。

“我们往年以按摩椅供应商的身份为进博会提供支持，今年是首次转型以参展商的身份直接参与这场盛会，全程都感受到税务部门针对性的精细化服务。”上海荣泰健康科技股份有限公司财务总监廖金花表示，从展会筹备到展品落地，税务干部主动问需，为公司量身定制服务套餐，非常高效。

廖金花介绍，前期税务部门主动对接企业参展筹备环节，根据企业智能按摩椅的产品属性有针对性地梳理涉税政策要点，协助处理跨境采购、出口退税等税务问题，帮企业减轻了展会筹备中的压力，为借助展会拓展国内外市场提供助力。

助力“全勤生”续写进博情缘

全球酵母巨头乐斯福作为八届进博会“全勤生”，此次将以“乐斯福，无处不在”为主题，首次联合在华各大事业部共同展现其在烘焙、食品风味、工业生物技术以及营养健康等多领域的产品与服务。

乐斯福管理（上海）有限公司财务总监张晨介绍，本届进博会乐斯福将推出多款适应中国市场的新产品，包括一款全进口的首发新品。“越来越多的涉税事项都可以‘云上’办理。比如，通过电子税务局就可以在线申请授信额度调整，并且办理速度很快，为我们推进业务节省了更多时间。”张晨说。

同样作为进博会“全勤生”的上海复星医药（集团）股份有限公司，今年将继续带来全球领先的创新医疗产品。公司副首席财务官孙山岭表示：“‘税路通’服务品牌为复星医药‘走出去’提供了非常及时且必要的帮助。”他特别提到，通过税务部门为生物医药行业组织的研讨会，企业更好地理解了跨境税务规则，优化了税务架构。“这种税收确定性，直接转化为我们在进博会上进行商业决策的底气。”他说。

这样的服务效果与上海税务部门持续深化“税路通·一路沪航”服务体系建设分不开。上海市普陀区税务局企业所得税科负责人范源清介绍，税务部门始终坚持“点面结合”工作策略，既为特定企业定制个性化“综合政策套餐”，又与商务委等部门建立常态化协作机制，合力打通企业跨境经营中的信息壁垒。

上海市税务局相关负责人表示，第八届进博会筹备已进入冲刺阶段，税务部门将瞄准进博会“越办越好”的目标，以更专业的服务举措、更扎实的保障行动，助力全球客商在沪便捷参展、共享进博新机遇。