在首届中国国际进口博览会保障中，上海民航实现了服务质量零投诉和上海两场放行正常率不低于80%，完成了“安全、正常、优质、高效”的进口博览会民航保障目标。

据悉，进口博览会期间共有与会重要飞行任务61架次，其中专包机任务 13 架次，重要航班任务 48 架次，上海民航各单位共计保障人员 1030 名，行李 1423 件；保障其他与会航班任务 519 架次，人员 2299 名，行李 2955 件。在11月2日-11日，上海虹桥国际机场放行正常率为 97.28%，上海浦东国际机场放行正常率为 93.15%，均达到进口博览会期间上海两场放行正常率不低于 80%的要求。

上海民航各单位也高度重视，层层发动，全面谋划，建章立制。上海监管局启动了进口博览会重大运输保障机制，召开了民航浦东地区进口博览会保障工作会议，成立了进口博览会民航浦东地区航空运输保障工作领导小组，制订了详细的工作方案及实施计划。东航、上海机场集团、华东空管局等单位，围绕各自进博保障任务，成立专职机构，制定完善预案，实现有效保障。春秋、吉祥、金鹏、国航和南航上海分公司及华东凯亚、中航油华东公司等其他单位，也启动或建立了本单位的进口博览会航空运输保障工作机制。