●什么是旅游保险？

旅游保险是指旅游者或者旅游经营者根据旅游保险合同的约定向保险人支付保险费，保险人根据旅游保险合同的约定，对在旅游活动中发生的旅游事故所造成的旅游者或旅游经营者财产损失承担赔偿保险责任，或者旅游事故造成旅游死亡、伤残时承担给付保险金的商业保险行为。

●为什么要购买旅游保险？

在旅行出游的过程中，总是会存在各种出其不意的危险。为了预防可能发生的旅游事故所造成的人身、财产损失，购买旅游保险就成了一个防患于未然的好办法。

旅游意外保险可包含的保障有哪些？

旅游意外保险可包括的保障有：

◇意外死亡或伤残赔偿 

◇因意外事故而实际支出的医疗费用赔偿 

◇保险人因严重身体伤害而住院治疗，必要时亲属探望的交通、食宿费用赔偿 

◇随身财产损失或旅行证件遗失赔偿 

◇因意外事故或疾病取消行程赔偿 

◇因恶劣天气、航空公司超售票等客观原因导致飞机或轮船旅行延误赔偿 

◇因意外事故导致他人身体或财务损失的个人法律责任赔偿 

◇行李延误

●如何购买旅游保险？

游客在委托旅行社办理出游业务时可至各大旅行社门店、网站或保险公司网站、客服中心进行咨询和购买。

●在选择旅游保险时，应注意哪些事项？

在选择旅游保险时，应注意以下事项： 

1、应选择包含旅游意外伤害保险 

旅游保险分为旅行社责任保险和旅游意外保险。旅行社责任保险的保障赔付对象为旅行社，指保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中致使旅游者人身、财产遭受损害时应由旅行社承担的责任、承担赔偿保险金责任的行为。旅游意外保险的被保险人是旅游者，在旅游过程中被保险人遭受意外事故直接引起伤残、死亡或其他各种损失时，由保险人向被保险人和受益人给付保险金的保险。 

游客须根据自己游程特点选择合适的旅游意外伤害保险产品。

2、据实填写投保单 

游客在填写投保单时，须按照最大诚信原则正确填写，以免因为错误信息而导致保险公司在出险时拒赔，造成不必要的麻烦。

3、看清保险条款 

游客须向保险公司或保险代理人索取完整的保险合同并亲自阅读。对责任范围、承担事项及理赔条款应充分了解清楚。

4、投保并非越多越好 

目前，市场上的旅游保险产品多种多样，其保险期限、承保责任及保险金额都不尽相同。游客应根据自己的需要选择旅游保险产品。选择多项保险险种投保，虽然可以得到更多的保障，但游客必须了解保单的保障范围，以免出现重复交费但保障范围却没有增加的现象。 

5、留意不受保障的项目 

旅游保险并非保障全部风险。旅游保险一般都会标明不受保障的项目，例如因战争、武装冲突、罢工、投保前已存在的疾病、高风险活动等。游客应确认自己旅游行程中的活动是否属于承保范围。如有疑问，应向保险公司或保险代理人问询。

●如何根据不同的旅行方式选择不同险种？

1、出境游：建议首选包含旅游救援保障的保险。这样，一旦您在国外出险，只要与保险公司合作的救援机构取得联系，救援公司就会提供一条龙服务，解决您由于不谙当地法规或语言障碍产生的麻烦；如果您选择前往的是欧美等发达国家，由于当地的医疗收费比较昂贵，您需要留意旅游保险计划的医疗保障是否足够。

2、自驾游：建议人和车需要双保险，出行前购买全车盗抢险和车上人员伤害责任险绝对有必要。

3、探险游：需注意一般的人身意外险都不包括高风险活动，因此若您参加这些极限运动需要寻找特别的险种投保。

●如果在外地旅游时发生事故，应该怎么做？

如果您在外地遇到意外，应首先保持镇定并立即通知有关机构，包括旅行社、救援机构、保险公司等；应保留与事故相关的所有单据正本，包括：交通、意外事故证明（由公安交管部门出具）、诊断证明、医疗费用收据（医院或医疗机构出具）、法医鉴定证明等，用于日后索赔时交予保险公司。 

另外，外出旅游时，应携带印有紧急救援热线和保险单号、保险公司热线电话的保险凭证。保险卡和信用卡也应妥善保存。