一、总则

本退费规则（以下简称“本规则”）旨在说明虹桥国际经济论坛（以下简称“虹桥论坛”）秘书处对于第八届虹桥论坛证件的退费政策。所有申请退费的单位或个人必须遵循本规则中规定的程序和要求。虹桥论坛证件一般包括人员主证和场地副证，参加论坛活动时需两证同时使用。

二、适用范围

本规则适用于所有付费注册2025年第八届虹桥论坛的单位或个人，在特定情况下提出退费请求的情况。

三、退费条件及流程

（一）已领取证件情形。

如果单位或个人已领取虹桥论坛证件并具备正当理由、且在2025年11月3日24时前向虹桥论坛秘书处交回退费申请所对应的所有已领证件、在2025年11月4日12时前向虹桥论坛秘书处提交书面申请，则有权按照本规则办理退费。具体流程如下：

1.归还证件。

在2025年11月3日24时前，将退费涉及的所有已领取虹桥论坛证件交还至虹桥论坛秘书处。

2.提交书面申请

在2025年11月4日12时前向虹桥论坛秘书处发送退费申请邮件（邮箱：forum2025@ciie.org），邮件写明需退费的理由、参会人姓名、订单号、退费金额，附上付款回单；并在发邮件后电话确认，电话号码：021-39796236。

3.审核

虹桥论坛秘书处将在收到完整申请资料和已交还证件后3个工作日内审核是否符合退费条件，并通过电话和邮件通知单位或个人审核结果。

4.退费处理

根据通知，单位或个人在注册系统中查看“审核状态”，当显示“复审未通过”后，在系统中申请退费，虹桥论坛秘书处将在2025年11月11日以后集中处理退费申请，2025年12月31日前完成。

（二）可领取证件但尚未领取证件情形。

如果单位或个人因合理原因未领取到虹桥论坛证件，并在2025年11月4日12时前向虹桥论坛秘书处提出申请，则有权按照本规则办理退费。具体流程如下：

1.提交书面申请

在2025年11月4日12时前向虹桥论坛秘书处发送退费申请邮件（邮箱：forum2025@ciie.org），邮件写明需退费的理由、参会人姓名、订单号、退费金额，附上付款回单；并在发邮件后电话确认，电话号码：021-39796236。

2.审核

虹桥论坛秘书处将在收到完整申请资料后3个工作日内审核是否符合退费条件，并通过电话和邮件通知单位或个人审核结果。

3.退费处理

根据通知，单位或个人在注册系统中查看“审核状态”，当显示“复审未通过”后，在系统中申请退费，虹桥论坛秘书处将在2025年11月11日以后集中处理退费申请，2025年12月31日前完成。

（三）复审未通过无法领取证件情形。

如果注册系统“审核状态”显示为“复审未通过”，导致无法领取证件，可直接在注册系统中申请退费，虹桥论坛秘书处将在2025年11月11日以后集中处理退费申请，2025年12月31日前完成。

对于不符合以上三类情形的退费申请，虹桥论坛秘书处将难以处理。

四、其他注意事项

所有退费金额均原路退回（退款金额以此前虹桥论坛秘书处实际收款金额为准）。如已开发票，请先完成退票后再申请退款。

证件领取收回情况以虹桥论坛秘书处证件领取收回记录为准。

本规则最终解释权归虹桥论坛秘书处所有。