本期对话嘉宾：

欧莱雅集团管理委员会成员兼欧莱雅中国首席执行官 斯铂涵

借进口博览会契机推出更多广受欢迎的国际品牌

Q：欧莱雅集团对参加进口博览会有着怎样的期待？

A：作为中国改革开放以来首批进入中国市场的法国企业之一，欧莱雅已扎根中国20年，与中国同呼吸、共命运，有幸见证并受益于中国的开放政策。今天，中国已经成为欧莱雅集团全球第二大市场。

今年4月，欧莱雅正式签约成为首届进口博览会参展规模最大的日化企业。对于能作为化妆品行业重点企业参展，欧莱雅感到非常荣幸，我们将把令人向往的高质量品牌和产品，创新的研发技术，颠覆性的新零售模式和领先的可持续发展理念呈现给中国消费者。

欧莱雅期待此次进口博览会能成为中国与世界贸易的窗口，不仅能促进贸易交流，也能在中国消费升级的进程中为广大消费者提供更多选择，更好满足人民对高质量的美好生活的向往与需求，最终推动市场的长期健康发展。

Q：欧莱雅集团准备携带哪些商品前来参展？有哪些商品是从来未进入中国市场的？

A：欧莱雅集团在全球范围内有上百个知名品牌。在中国，我们已经上市22个品牌，并不断推出创新产品。

以2017年为例，欧莱雅在中国市场推出了超过365个新产品。我们计划借助首届进口博览会的契机推出更多的广受消费者欢迎的国际品牌，并期待在中国市场完成新品牌、新产品的全球首发、亚洲首发等。

同时，我们期待有关方面能在个性化产品备案方面推出特殊政策，以便我们上市最新的个性化定制的新产品，从而满足中国消费者对美的个性化和多样化需求。

“美的新时代”正在中国消费升级的浪潮下开启

Q：参加展会的企业代表将以何种阵容出现？

A：今年1月，中国商务部代表团在巴黎访问欧莱雅总部后，欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩先生第一时间致信中国商务部领导，积极表达了欧莱雅参与首届进口博览会的意向。

届时安巩先生以及欧莱雅中国区CEO等集团高层管理委员会代表等都将亲临进口博览会现场。

Q：欧莱雅公司是如何看待中国的消费升级趋势的？你们在中国发展多年，下一步的发展计划有哪些？

A：随着消费升级，消费者对价格的敏感转变为对品质的追求。

越来越多的消费者开始从实用性消费转变为美妆产品等享受型的消费，并且更倾向于高端化、个性化、小众化和具备服务溢价的品牌和产品，这对于欧莱雅而言是巨大的机遇。

2017年，欧莱雅取得了两位数强劲增长的业绩，我们认为一个“美的新黄金时代”正在中国消费升级的浪潮下开启，面对这一机遇，欧莱雅制订了“五力中国模型”的企业战略，它们是——

令人向往的品牌和产品——巩固并丰富现有品牌矩阵，稳固致胜根基；

卓越创新——持续加码，不仅满足消费者需求，更致力创造新的需求；

创意新营销——探索颠覆性内容，通过全渠道直击目标消费者，培育超级消费者；

引领新零售——线上融合线下（O+O）的渠道创新，创造贯穿整个消费路径的沉浸式体验；

社会价值——不断拓展企业社会价值的边界，赋予美全新的定义。我们期望五个维度共同发力，持续引领中国美妆市场，延续强者恒强的本色。

Q:目前中国的化妆品市场竞争也十分激烈，你们将采取哪些措施以进一步巩固中国的市场？

A:良性的市场竞争有利于市场的发展和繁荣，也会让消费者最终获益，对此我们表示欢迎。

我们认为最大的竞争并不来自外部同行，而是来自在不断变革的时代与我们自己的竞争。

今天，我们所处环境的变革速度，以及消费者需求的变化速度，远远超过历史上任何一个时代，尤其是在中国。我们在过去5年观察到变化远远超过此前30年的变化。我们预计，未来2年的变化将超越过去5年的变化。未来市场的赢家一定是能够最及时地为消费者提供最令他们向往的产品、服务和体验的公司。

期待上海成为更具国际影响力的进口贸易平台

Q:中国正在加快政府职能转变，为外商投资企业创造更好的营商环境，你们对此有怎么样的体会？有哪些优化营商环境方面的建议？

A:近年来，中国改革开放的步子越迈越大，营商环境不断优化，欧莱雅对中国市场愈加充满信心。

2016年至今，政府对化妆品消费税进行改革，关税也进行了几次下调，这使得我们能够在创新研发等方面投入更多，从而最终回馈消费者。

2017年，欧莱雅在中国市场推出了超过365个新产品，为中国消费者带来了更丰富的产品选择。

在市场准入方面，2017年3月9日，欧莱雅成为了上海浦东进口非特备案试点中首个获得企业账号及产品备案证书的公司。

通过备案进口的产品，上市时间由原来的3-5个月，缩短为5-6个工作日，使产品能够尽可能地以国际同步的速度在中国上市，刺激国内消费。

今年是中国改革开放四十周年，近期，上海市委市政府公布了“扩大开放100条”举措，对此我们表示欢迎和大力支持。

我们相信，新政策的落实将助力上海建设成为更具国际影响力的进口贸易平台，也将创造更具吸引力的法制化、国际化、便利化的营商环境，这些都会给企业带来获益，活跃市场，最终为人民创造更美好的生活。